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Häufig gestellte Fragen zum Kauf beantwortet
Bestellungen und Versand
Wir bieten zwei Lieferoptionen an:
- Lieferung am nächsten Tag
- Lieferung innerhalb von drei Tagen
Die Lieferzeiten richten sich nach der Auswahl, die Sie beim Checkout treffen.
Das Erstellen eines Kontos auf Glockdeutschland.eu ist einfach! Folgen Sie diesen Schritten:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ auf unserer Website.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und erstellen Sie ein sicheres Passwort.
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Profil zu vervollständigen.
Sie können Ihre Lieferadresse vor der Zahlung für Ihre Bestellung ändern. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“ und aktualisieren Sie Ihre Lieferdaten, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie den Status in Ihrem Konto verfolgen. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, mit der Sie den Verlauf Ihres Pakets nachverfolgen können.
Wir akzeptieren keine Kreditkartenzahlungen. Wir akzeptieren nur Banküberweisungen und Kryptowährungen, daher speichern wir keine Kreditkartendaten.
Die Umsatzsteuer kann je nach Ihrem Standort anfallen und wird beim Checkout berechnet.
Wir liefern derzeit in alle Länder Europas und ins Vereinigte Königreich.
Ja, alle Artikel in Ihrer Bestellung werden in einem Paket geliefert.
Wenn Sie einen Artikel umtauschen müssen
Rückgabe und Umtausch
Bei Glockdeutschland.eu akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch aufgrund der Art der verkauften Produkte. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden den Vorfall untersuchen und Ihnen gegebenenfalls den richtigen Artikel zusenden.
Falls Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, machen Sie bitte klare Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung und setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihnen weiterhelfen, um das Problem zu lösen.
Da wir derzeit keine Rücksendungen akzeptieren, ist es nicht erforderlich, uns etwas zurückzusenden. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Bei Fragen oder Anliegen können Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter admin@glockdeutschland.eu erreichen. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Sie können die Lieferadresse vor der Zahlung für Ihre Bestellung ändern. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, gehen Sie zum Bereich „Bestellungen“ und aktualisieren Sie die Lieferinformationen, bevor Sie die Zahlung abschließen.
Bestellungen können nur vor der Zahlung geändert oder storniert werden. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, können wir die Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren. Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie die Zahlung tätigen.
Derzeit bieten wir keine Vorbestellungen für ausverkaufte Artikel an. Bitte schauen Sie regelmäßig vorbei, um über die Verfügbarkeit von Produkten informiert zu bleiben.